Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Rekisteröintiavustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme rekisteröintiavustajaa, joka on tarkka ja asiakaspalveluhenkinen. Tässä roolissa vastaat asiakkaiden rekisteröintiprosessin sujuvuudesta, tiedon keräämisestä ja järjestelmien päivittämisestä. Työ vaatii hyviä viestintätaitoja, kykyä käsitellä tietoja huolellisesti sekä yhteistyökykyä eri tiimien kanssa. Rekisteröintiavustajana toimit usein ensimmäisenä kontaktina asiakkaalle, joten ystävällinen ja ammattimainen asenne on tärkeää. Työ sisältää myös asiakirjojen hallintaa, tietojen tarkistamista ja tarvittaessa ongelmatilanteiden ratkaisemista. Odotamme sinulta järjestelmällisyyttä, tarkkuutta ja halua oppia uutta. Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen tehtävän, jossa pääset kehittymään asiakaspalvelun ja hallinnon parissa. Liity tiimiimme ja auta meitä tarjoamaan erinomaista palvelua asiakkaillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja ohjata asiakkaita rekisteröintipisteessä
- Kerätä ja tarkistaa asiakkaiden tiedot rekisteröintijärjestelmään
- Päivittää ja ylläpitää rekisteritietoja ajantasaisina
- Avustaa asiakkaita rekisteröintiprosessin eri vaiheissa
- Ratkaista rekisteröintiin liittyviä ongelmatilanteita
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa sujuvan palvelun varmistamiseksi
- Laatia tarvittavia raportteja ja tilastoja rekisteröintitoiminnasta
- Noudattaa tietosuoja- ja turvallisuusohjeita
- Osallistua koulutuksiin ja kehittää omaa osaamistaan
- Tarjota ystävällistä ja ammattimaista asiakaspalvelua
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai vastaava työkokemus hallinnollisista tehtävistä
- Hyvät tietotekniset taidot ja kokemus rekisteröintijärjestelmistä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus tiedon käsittelyssä
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä
- Hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Joustavuus ja ongelmanratkaisukyky
- Kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
- Tietosuoja- ja salassapitoperiaatteiden tuntemus
- Motivaatio oppia ja kehittyä tehtävässä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on rekisteröintitehtävistä?
- Miten varmistat tietojen oikeellisuuden työssäsi?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan asiakaspalveluun liittyvän ongelman.
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten pidät yllä ammattimaista asiakaspalveluasennetta?
- Oletko työskennellyt tiimissä? Miten kuvailisit rooliasi tiimissä?
- Miten suhtaudut jatkuvaan oppimiseen ja kouluttautumiseen?
